Autentificarea în contul MozzartBet se face din butonul „Autentificare” din partea de sus a site-ului pe PC sau din meniul aplicației pe ios și android. După introducerea datelor de login, platforma deschide zona de cont, unde gestionezi soldul, depunerile, retragerile și setările de securitate.
Ai nevoie de un cont activ ca să intri în zona personală: fără cont poți naviga pe site, dar nu poți depune, paria sau solicita retrageri. La prima conectare sau la operațiuni cu bani, MozzartBet poate cere confirmarea identității conform regulilor de conformitate din România, iar activarea 2fa reduce riscul de acces neautorizat.
Deschizi site-ul MozzartBet, apeși pe „Autentificare” și introduci e-mailul sau numărul de telefon și parola. Dacă ești pe android sau ios, pașii sunt aceiași în browser.
Apeși pe „Ai uitat parola?”, introduci e-mailul sau numărul de telefon și confirmi resetarea din mesajul primit. Apoi setezi o parolă nouă și te autentifici normal.
Verifică dacă ai tastat corect e-mailul sau numărul de telefon și dacă nu ai spații la început sau la final. Dacă ai schimbat recent parola, folosește ultima parolă setată sau refă resetarea.
Verifică folderul de spam la e-mail sau semnalul și spațiul din inbox la SMS, apoi încearcă din nou trimiterea. Dacă numărul sau e-mailul din cont nu mai e folosit, autentificarea se rezolvă prin suport, cu verificarea identității.
Poți bifa opțiunea de „Ține-mă minte” dacă intri de pe un dispozitiv personal, cu blocare de ecran activă. Evită opțiunea pe telefoane sau calculatoare folosite de mai multe persoane.
Restricțiile apar după încercări repetate de parolă greșită sau când contul intră în verificare de identitate. În astfel de cazuri, aștepți deblocarea automată sau trimiți documentele cerute în cont, apoi reîncerci autentificarea.
MozzartBet poate cere verificarea contului când apar acțiuni care implică bani sau când datele din profil trebuie confirmate pentru conformitate și prevenirea fraudei.
Platforma declanșează verificarea la retrageri, la schimbări de date și când există nepotriviri între titularul contului și metoda de plată.
Documentele se încarcă, de regulă, în format foto sau pdf, cu toate colțurile vizibile și fără editări. Datele din documente trebuie să coincidă cu cele din cont.