Du logger ind på MozzartBet via en pc-browser eller på mobil gennem en browser på ios og android. Log ind-siden ligger typisk i topmenuen, og forbindelsen kører via ssl, så login-oplysninger sendes krypteret.
Adgang til din personlige konto kræver en oprettet konto med e-mail eller telefonnummer og en adgangskode. Uden konto kan du ikke indsætte dkk, bruge visa og mastercard eller gennemføre udbetalinger, fordi platformen kobler betalinger og spilaktivitet til din brugerprofil.
Åbn MozzartBet i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit telefonnummer samt din adgangskode. Hvis siden beder om det, bekræfter du med en engangskode for at fuldføre login.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og følg linket, du får på e-mail eller sms, for at lave en ny. Tjek også spam, hvis beskeden ikke dukker op inden for et par minutter.
Slå automatisk udfyldning fra og skriv oplysningerne manuelt, fordi en gemt adgangskode tit er forældet. Hvis du har prøvet flere gange, kan kontoen blive midlertidigt låst, og så hjælper det at vente lidt og bruge “Glemt adgangskode”.
Login foregår med de oplysninger, du oprettede kontoen med, og MitID bruges typisk som identitetskontrol ved verificering. Hvis du bliver bedt om MitID, sker det som et ekstra trin for at bekræfte, at det er dig.
Kontroller, at telefonnummer og e-mail er stavet rigtigt på din konto, og prøv at sende koden igen. Skift til e-mail, hvis sms driller, og tjek om din mobil har blokeret kortnumre eller filtre.
MozzartBet kan logge dig ud af den ene enhed, når du logger ind på en anden, af sikkerhedsgrunde. Hvis du oplever det, så brug “Log ud” før du skifter enhed, så undgår du fejl og låste sessioner.
Efter login kan mozzartbet bede om verifikation for at opfylde krav til identitetskontrol og for at sikre, at udbetalinger går til den rigtige person.
Verifikation bliver typisk udløst ved første udbetaling, ved større indbetalinger eller udbetalinger, ved ændringer i kontodata eller når systemet registrerer uoverensstemmelser i navn, adresse eller betalingsoplysninger.
Du ser normalt en besked i kontomenuen om, at kontoen afventer kontrol, og udbetalinger kan blive sat på pause, indtil dokumenterne er godkendt.